Rückerstattungsrichtlinie

Stand: 25. Mai 2025

1. Allgemeines

Bei LegalSealBest stehen Kundenzufriedenheit und Transparenz im Mittelpunkt. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt, unter welchen Bedingungen Sie eine Rückzahlung beantragen können.

2. Monatliche Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren ist nicht vorgesehen, außer in Fällen technischer Fehler unsererseits oder gesetzlich vorgesehener Ausnahmen.

3. Jahresabonnements

Für Jahrespläne gilt ein Rückerstattungsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Kauf, sofern keine signifikante Nutzung (mehr als 1 Dokument) erfolgt ist. Danach besteht kein Anspruch auf Erstattung.

4. Nicht erstattungsfähige Leistungen

• Individuell konfigurierte Signatur-API-Zugänge
• Bereits generierte Signaturen / Siegel
• Gebühren von Dritten (z. B. Zahlungsanbieter)

5. Rückerstattungsprozess

Um eine Rückzahlung zu beantragen, senden Sie bitte innerhalb der gültigen Frist eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Angaben:

• Ihren vollständigen Namen
• E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben
• Datum der Zahlung
• Kaufnachweis (Rechnung oder Transaktions-ID)
• Grund des Erstattungsantrags

6. Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach Prüfung des Antrags bearbeitet. Rückzahlungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

7. Rechtlicher Hinweis

Diese Richtlinie gilt ergänzend zu unseren Nutzungsbedingungen und unterliegt dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.

8. Kontakt

Für alle Anfragen zur Rückerstattung wenden Sie sich bitte an:
LegalSealBest GmbH
Sondanella 170, 3257 Grossaffoltern
E-Mail: [email protected]
UID: CHE-331.683.991